NortWork · редакция 1.0

Политика возвратов

1. Общий принцип

Возврат средств рассматривается индивидуально с учётом статуса сделки, подтверждений оплаты и обстоятельств спора.

2. Отмена

До начала выполнения заказа стороны могут согласовать отмену. Если работа уже выполняется или завершена, вопрос возврата рассматривается по материалам сделки.

3. Споры

Для обращения создайте тикет в разделе «Поддержка» и приложите необходимые сведения. Администрация может запросить дополнительные подтверждения.

4. Сроки

Срок рассмотрения обращения зависит от сложности ситуации и полноты предоставленных данных.